72 lekcje · 49 zł · 14 dni na zwrot pieniędzy
Sekrety Załogi — Tom pierwszy cover
Książki cyfrowe kanału Tylko dla Załogi

Sekrety Załogi

72 lekcje dla pasażera: od zakupu biletu po odszkodowanie z rozporządzenia 261/2004
“Za drzwiami kokpitu nie ma magii. Są procedury, a pasażer, który je zna, lata spokojniej.”— zasada, od której zaczynamy każdy odcinek i każdą lekcję tej książki

Siedemdziesiąt dwie lekcje w sześciu częściach. Zaczynamy od kupna biletu i bagażu podręcznego bez dopłat, potem przechodzimy przez lotnisko, wybór miejsca, suche powietrze, uszy przy lądowaniu i jet lag, a kończymy na turbulencjach i prawach pasażera. Każda lekcja podaje konkretne kroki, nazwane błędy z poprawką i uczciwie opisane granice. Liczby sprawdzamy w rozporządzeniu 261/2004, konwencji montrealskiej i przepisach EASA. Z tyłu książki jest indeks 283 problemów. Nie potrzebujesz do tego prawnika, pośrednika od odszkodowań ani znajomego pilota.

72 LEKCJE W JEDNYM TOMIEŹRÓDŁA: UE 261, ULC, EASAWZORY PISM PO POLSKU I ANGIELSKU
Kup książkę72 ilustrowane lekcje · PDF
49 zł
  • 14 dni na zwrot pieniędzy. Napisz do nas, a oddamy ci pieniądze.
  • Bonus: Ściąga na lot — jedna strona do wydruku ze wszystkimi ważnymi liczbami
  • Płacisz raz · książka zostaje twoja · bez subskrypcji
  • BLIK, Przelewy24, karta, Apple Pay lub Google Pay · bezpieczna płatność przez Stripe · pobierasz od razu po zapłacie

Kupując, akceptujesz Regulamin sprzedaży i Zasady zwrotów.

0 osób przeszło do płatności w ciągu ostatnich 24 godzin

PDF · 228 stron · 72 ilustrowane lekcje · czytaj na telefonie, tablecie lub komputerze albo wydrukuj

72Numerowane lekcje
6Części
228Stron PDF z ilustracjami
283Problemy w indeksie
14 dniGwarancja zwrotu pieniędzy
Na tę chwilę

Tablica pokazuje „opóźniony”, a ty nie wiesz, co ci przysługuje

Stoisz przy bramce, lot przesuwa się o kolejną godzinę, a obok ktoś mówi, że „przy pogodzie nic się nie należy”. Ta książka jest na ten moment i na wiele spokojniejszych: przed zakupem biletu, w kolejce do kontroli, w fotelu nad Atlantykiem. Mówi, co zrobić teraz, co zapisać i o co poprosić.

Czego potrzebujeszKrótko o tym, co sprawdzić, przygotować albo zapisać, zanim zaczniesz
Jak to przebiegaPonumerowane kroki z godzinami, kwotami i miejscami, bez ogólników
Dlaczego to działaPrzepis, procedura albo badanie, na którym opiera się dana rada
Jak ludzie to psująTypowe błędy po imieniu, każdy z objawem i sposobem naprawy
Gdzie to nie działaWyjątki, ograniczenia i sytuacje, w których ważniejszy jest lekarz albo przepis
Co ją wyróżnia

Na dzień, w którym coś idzie nie tak

Szukaj po objawie

Na końcu książki jest indeks 283 problemów zapisanych tak, jak je przeżywasz: „bramka zamknięta 25 minut przed odlotem”, „walizka przyjechała pęknięta”, „linia pisze o nadzwyczajnych okolicznościach”. Przy każdym problemie znajdziesz numer lekcji, która go rozwiązuje.

222 błędy z poprawką

Nie piszemy tylko o tym, jak powinno być. W lekcjach opisujemy 222 błędy, które pasażerowie popełniają naprawdę. Każdy ma objaw, po którym go rozpoznasz, i konkretną poprawkę.

234 liczby w jednym miejscu

Progi opóźnienia, kwoty odszkodowań, terminy reklamacji bagażu, limity płynów i powerbanków zebraliśmy w dziale liczb: 234 wartości, które łatwo znaleźć przy bramce albo przy pisaniu reklamacji.

Granice zamiast obietnic

Każda lekcja kończy się uczciwą częścią o tym, czego dana rada nie załatwi: kiedy rozporządzenie nie obowiązuje, kiedy tabela zawodzi i kiedy decyduje lekarz, a nie my.

RACHUNEK

Prowizja pośrednika a cena książki

Za lot na trasie średniej długości, na przykład z Warszawy na Wyspy Kanaryjskie, rozporządzenie przewiduje 400 euro odszkodowania. Firma, która dochodzi go za ciebie, pobiera zwykle 25–35 procent tej kwoty, z VAT-em nawet więcej, czyli około 100–140 euro, mniej więcej 450–600 zł. Książka kosztuje 49 zł, a lekcje 55 i 56 prowadzą przez wniosek, odpowiedź linii, skargę do ULC i pozew krok po kroku.

Kwoty są typowe i zaokrąglone. Prowizje pośredników różnią się w zależności od firmy i sprawy, a kurs euro się zmienia. Odszkodowanie należy się tylko wtedy, gdy spełnione są warunki rozporządzenia, więc nie każdy opóźniony lot daje pieniądze.

Co będziesz umieć

Po lekturze

  • Kupić bilet w odpowiednim oknie i porównać pełny koszt lotu z bagażem i miejscem, a nie samą cenę bazową.
  • Policzyć od godziny zamknięcia bramki, o której wyjechać z domu na Chopina, do Modlina, Balic albo Pyrzowic.
  • Przygotować się do długiego lotu: pić, zakraplać oczy, chronić uszy przy lądowaniu i ustawić światło oraz melatoninę pod nową strefę czasową.
  • Rozpoznać po kubku z wodą i po zachowaniu załogi, jak silna jest turbulencja, i wiedzieć, co wtedy zrobić.
  • Samodzielnie sprawdzić, czy lot podlega rozporządzeniu 261/2004, złożyć wniosek o odszkodowanie i w razie odmowy skierować sprawę do ULC albo do sądu.
TOM PIERWSZY · SZEŚĆ CZĘŚCI

Od biletu do odszkodowania

Sześć części ułożonych tak, jak przebiega podróż: zanim polecisz, lotnisko i miejsce, ciało i sen w powietrzu, kulisy lotu bez strachu, prawa pasażera i sytuacje, w których coś idzie nie tak. Razem 72 lekcje, od pierwszego alertu cenowego po plan na opóźniony lot rozpisany minuta po minucie.

Część pierwszaZanim poleciszKiedy kupić bilet, tania linia kontra tradycyjna, ukryte opłaty, przesiadki, ubezpieczenie, taryfy elastyczne, bagaż podręczny, pakowanie, płyny i leki, powerbanki, rzeczy cenne i lista przed wyjazdem.
Część drugaLotnisko i miejsceKiedy wyjechać z domu, karta pokładowa w telefonie, szybka kontrola bezpieczeństwa, strefa Schengen, tanie saloniki, darmowa asysta PRM, mapa miejsc, wyjście awaryjne, spanie, dziecko w fotelu i upgrade.
Część trzeciaCiało i sen w powietrzuSuche powietrze, uszy i ciśnienie, zakrzepica, alkohol, smak jedzenia, leki i choroby przewlekłe, choroba lokomocyjna, spanie w fotelu, jet lag, melatonina, krótkie wyjazdy i pierwszy dzień po przylocie.
Część czwartaBez strachu, za kulisamiTurbulencje, słownik dźwięków lotu, statystyka bezpieczeństwa, praca załogi, oddech przy panice, awaria silnika, kursy dla bojących się, rolety i światło, tryb samolotowy, przycisk wezwania, woda ze zbiornika i kabiny wypoczynkowe załogi.
Część piątaPrawa pasażeraRozporządzenie 261/2004, 250, 400 i 600 euro za opóźnienie, odwołanie lotu, odmowa przyjęcia na pokład, prawo do opieki, nadzwyczajne okoliczności, wniosek bez pośrednika, skarga do ULC i sąd, loty spoza Unii, zagubiony i uszkodzony bagaż.
Część szóstaGdy coś pójdzie nie takUtracona przesiadka, lądowanie na lotnisku zapasowym, zasłabnięcie na pokładzie, pasażer pod obserwacją załogi, awantura, zgubiony paszport, upadłość linii, zwrot opłat lotniskowych, ciąża, pierwszy lot dziecka, dziecko z jednym rodzicem i zwierzę w podróży.
Z wnętrza książki

Każda lekcja ma rysunek

Do każdej z 72 lekcji dołączyliśmy rysunek: zapięty pas na kościach biodrowych, mapę miejsc z rzędami nad skrzydłem, oś czasu od wyjazdu z domu do zamknięcia bramki, żeby najważniejszą rzecz dało się zrozumieć jednym spojrzeniem.

Lekcja 7 drawing
Lekcja 7 · s. 24 · Bagaż podręczny bez dopłat
Lekcja 19 drawing
Lekcja 19 · s. 61 · Jak czytać mapę miejsc
Lekcja 31 drawing
Lekcja 31 · s. 97 · Choroba lokomocyjna: co działa
Lekcja 43 drawing
Lekcja 43 · s. 131 · Terapia lęku przed lataniem
Lekcja 55 drawing
Lekcja 55 · s. 162 · Odszkodowanie bez pośredników
Lekcja 67 drawing
Lekcja 67 · s. 197 · Zwrot opłat lotniskowych
A page from the bookA page from the bookA page from the book
DLACZEGO TO SPISALIŚMY
Film pokazuje kulisy. Książka mówi, co z tym zrobić

Na kanale pokazujemy kabiny wypoczynkowe załogi, luk bagażowy, kuchnię pokładową i procedury, o których pasażer zwykle nie wie. Dwudziestominutowy film świetnie pokazuje, jak coś działa. Nie zmieści jednak tabeli progów odszkodowania, terminu siedmiu dni na zgłoszenie uszkodzonej walizki ani wzoru pisma do linii.

Dlatego usiedliśmy nad rozporządzeniem 261/2004, konwencją montrealską, przepisami EASA, komunikatami ULC i badaniami o śnie, zakrzepicy i jet lagu. Każdą sprawę zamieniliśmy w lekcję z krokami, nazwanymi błędami i uczciwymi granicami.

Tak powstały 72 lekcje: to, co warto wiedzieć przed lotem, w czasie lotu i wtedy, gdy coś pójdzie nie tak.

— Redakcja Tylko dla Załogi

KTO MÓWI

Redakcja kanału Tylko dla Załogi

Redakcja kanału Tylko dla Załogi

Autorem tej książki jest kanał Tylko dla Załogi, a nie jedna osoba. Głos redakcji, którym piszemy, został stworzony z pomocą sztucznej inteligencji. Nie podajemy się za pilotów ani stewardesy i nie wymyślamy członków załogi.

Prawdziwe są metody i liczby. Każdą kwotę, termin i próg sprawdzamy w źródle: w rozporządzeniu UE 261/2004, konwencji montrealskiej, przepisach EASA, wytycznych IATA i komunikatach ULC. Porady zdrowotne opieramy na opublikowanych badaniach naukowych, a nie na anegdotach z forów.

Na kanale pokazujemy prawdziwe wnętrza Boeingów 777 i 787 oraz Airbusów A350 i A380. W książce zaglądamy za kulisy tak samo: mówimy tylko to, co da się sprawdzić.

Stworzone z pomocą AI — żeby było jasne, co kupujeszRedakcja kanału Tylko dla Załogi to postać wygenerowana przez AI, gospodarz kanału YouTube o tej samej nazwie. Gospodarz, filmy i ilustracje w książce powstały z pomocą AI. Metody są prawdziwe, a każdą liczbę związaną z bezpieczeństwem sprawdziliśmy w oficjalnych wytycznych.

“Za drzwiami kokpitu nie ma magii. Są procedury, a pasażer, który je zna, lata spokojniej.”

Wszystkie 72

Co jest w środku

    Zanim polecisz

  1. 1Kiedy kupić bilet
  2. 2Pełny koszt lotu
  3. 3Wizy, ESTA i ETIAS
  4. 4Przesiadka na osobnych biletach
  5. 5Co pokrywa polisa
  6. 6Kiedy elastyczna taryfa się zwraca
  7. 7Bagaż podręczny bez dopłat
  8. 8Walizka pakowana rolkami
  9. 9Płyny, leki, kanapki
  10. 10Powerbank tylko w kabinie
  11. 11Cenne rzeczy przy sobie
  12. 12Lista przed wyjazdem

    Lotnisko i miejsce

  1. 13Kiedy wyjechać z domu
  2. 14Karta pokładowa w telefonie
  3. 15Kontrola bezpieczeństwa bez zatrzymań
  4. 16Schengen czy nie Schengen
  5. 17Salonik lotniskowy taniej
  6. 18Bezpłatna asysta PRM
  7. 19Jak czytać mapę miejsc
  8. 20Gdzie mniej trzęsie
  9. 21Rząd przy wyjściu awaryjnym
  10. 22Śledzenie lotu i komunikaty
  11. 23Kołyska, fotelik, pas
  12. 24Klasa biznes taniej

    Ciało i sen w powietrzu

  1. 25Suche powietrze w kabinie
  2. 26Uszy przy lądowaniu
  3. 27Zakrzepica na długim locie
  4. 28Alkohol na wysokości
  5. 29Smak jedzenia na wysokości
  6. 30Leki i choroby przewlekłe
  7. 31Choroba lokomocyjna: co działa
  8. 32Jak zasnąć w fotelu
  9. 33Światło na wschód i zachód
  10. 34Melatonina: dawka i pora
  11. 35Zmiana strefy na krótko
  12. 36Kiedy lepiej nie lecieć

    Bez strachu, za kulisami

  1. 37Skąd biorą się turbulencje
  2. 38Słownik dźwięków lotu
  3. 39Statystyki bezpieczeństwa lotów
  4. 40Załoga przy zapalonych pasach
  5. 41Atak paniki na pokładzie
  6. 42Lot na jednym silniku
  7. 43Terapia lęku przed lataniem
  8. 44Rolety i światło przy starcie
  9. 45Tryb samolotowy i Wi-Fi
  10. 46Przycisk wezwania
  11. 47Woda ze zbiornika
  12. 48Gdzie śpi załoga

    Prawa pasażera

  1. 49Rozporządzenie 261 po ludzku
  2. 50Ile wynosi odszkodowanie
  3. 51Lot odwołany: trzy wybory
  4. 52Odmowa wejścia na pokład
  5. 53Prawo do opieki
  6. 54Nadzwyczajne okoliczności a wymówki
  7. 55Odszkodowanie bez pośredników
  8. 56Linia odmawia: ULC i sąd
  9. 57Loty spoza Unii
  10. 58Walizka nie przyleciała
  11. 59Walizka uszkodzona: 7 dni

    Gdy coś pójdzie nie tak

  1. 60Spóźniona przesiadka
  2. 61Lądowanie na lotnisku zapasowym
  3. 62Zasłabnięcie na pokładzie
  4. 63Ewakuacja w 90 sekund
  5. 64Awantura na pokładzie
  6. 65Paszport zgubiony za granicą
  7. 66Linia ogłosiła upadłość
  8. 67Zwrot opłat lotniskowych
  9. 68Ciąża i latanie
  10. 69Pierwszy lot dziecka
  11. 70Dziecko z jednym rodzicem
  12. 71Pies lub kot w samolocie
  13. 72Lot się opóźnia: plan minuta po minucie
Bez owijania w bawełnę

Dla kogo jest ta książka

Jest dla ciebie, jeśli

  • Latasz kilka razy w roku tanimi liniami i masz dość dopłat za bagaż i miejsce, o których dowiadujesz się dopiero przy kasie.
  • Lecisz z małym dzieckiem i chcesz wiedzieć, jak wygląda kołyska, fotelik, pas i ciśnienie w uszach przy pierwszym locie.
  • Odwiedzasz rodzinę w Ameryce, Kanadzie albo Azji i po każdym długim locie przez tydzień nie możesz dojść do siebie.
  • Boisz się latać i każdy wstrząs albo nieznany dźwięk podnosi ci tętno.
  • Linia już raz odmówiła ci odszkodowania, powołując się na „nadzwyczajne okoliczności”, i nie wiesz, czy miała rację.
  • Masz przesiadkę na osobnych biletach albo lecisz z chorobą przewlekłą, w ciąży lub ze zwierzęciem i chcesz wcześniej znać zasady.

Nie jest dla ciebie, jeśli

  • Szukasz wspomnień pilota albo anegdot z kokpitu. Takich nie ma, bo nie wymyślamy załogi.
  • Potrzebujesz porady prawnej w konkretnym sporze sądowym. Książka wyjaśnia przepisy i procedury, ale nie zastąpi adwokata w skomplikowanej sprawie.
  • Latasz zawodowo albo uczysz się na pilota. Piszemy dla pasażerów, a nie dla personelu lotniczego.
Jak to działa

Płacisz i po minucie książka jest twoja

1 · Płacisz razBLIK, Przelewy24, karta, Apple Pay lub Google Pay na bezpiecznej stronie Stripe. Nigdy nie widzimy danych twojej karty.
2 · PobieraszPDF otwiera się zaraz po zapłacie — na telefonie, tablecie lub komputerze; możesz go też wydrukować.
3 · Zostaje z tobąDodaj stronę pobierania do zakładek — działa w każdej chwili. Zgubiona? Napisz do nas z adresu e-mail użytego przy płatności, a wyślemy ją ponownie.
Zanim kupisz

Pytania

Co dokładnie dostaję?

Jedną książkę cyfrową w PDF: 72 lekcje w sześciu częściach, 72 rysunki, 222 nazwane błędy z poprawką, dział z 234 liczbami i indeks 283 problemów, w którym szukasz po objawie.

Jak dostanę książkę po zapłacie?

Zaraz po płatności otwiera się strona pobierania. Linki do PDF działają od razu, więc możesz zapisać plik na telefonie, tablecie i komputerze.

Czy mogę ją wydrukować?

Tak, na własny użytek. Lekcję o opóźnionym locie albo jednostronicową ściągę warto mieć wydrukowaną w dokumentach podróży.

Czy autor to prawdziwa osoba?

Nie. Autorem jest kanał Tylko dla Załogi, a głos redakcji, którym piszemy, to postać stworzona z pomocą sztucznej inteligencji. Nie udajemy pilotów ani stewardes. Prawdziwe są metody i liczby: każdą sprawdziliśmy w rozporządzeniu 261/2004, konwencji montrealskiej, przepisach EASA, wytycznych IATA, komunikatach ULC albo w opublikowanych badaniach.

Czy porady są bezpieczne?

Porady zdrowotne opieramy na badaniach i podajemy je ostrożnie. Każda lekcja ma część o granicach, w której piszemy, kiedy zalecenia lekarza są ważniejsze od naszych, na przykład przy chorobach serca, nerek, w ciąży czy przy zakrzepicy. Książka nie zastępuje wizyty u lekarza.

Czy przepisy w książce są aktualne?

Opisujemy zasady, które obowiązują w dniu wydania. Piszemy też wprost, że Rada UE w 2025 roku poparła podniesienie progów opóźnienia. Dopóki zmiana nie wejdzie w życie, obowiązują opisane zasady, ale ich aktualność warto sprawdzić w dniu lotu.

A jeśli książka mi się nie przyda?

Masz 14 dni na zwrot pieniędzy. Napisz do nas, a oddamy całe 49 zł bez pytań i bez tłumaczenia się.

Jak mogę zapłacić?

Przez Stripe: BLIK-iem, Przelewy24, kartą płatniczą, Apple Pay albo Google Pay. Cena to 49 zł.

Lataj spokojniej, bo znasz procedury

72 lekcje za 49 zł, od biletu do odszkodowania. Jeśli w ciągu 14 dni uznasz, że książka ci się nie przydała, oddamy pieniądze.

Kup książkę72 ilustrowane lekcje · PDF
49 zł

Kupując, akceptujesz Regulamin sprzedaży i Zasady zwrotów.

0 osób przeszło do płatności w ciągu ostatnich 24 godzin

49 zł72 lekcje · PDF
Kup książkę